Chào mừng quý khách truy cập website của Galina Hotel & Spa (thuộc Công ty TNHH Hải Đăng). Khi truy cập và sử dụng dịch vụ trên website này, quý khách đồng ý tuân thủ các quy định và điều khoản dưới đây. Chúng tôi có quyền thay đổi, chỉnh sửa các quy định này bất cứ lúc nào để phù hợp với hoạt động kinh doanh và quy định của pháp luật.
1. Bản quyền và Thương hiệu
Mọi nội dung trên website này bao gồm nhưng không giới hạn: văn bản, hình ảnh, video, logo, biểu tượng và mã nguồn đều thuộc sở hữu của Công ty TNHH Hải Đăng hoặc bên thứ ba cấp phép cho chúng tôi.
Nghiêm cấm mọi hành vi sao chép, chỉnh sửa, tái bản hoặc sử dụng nội dung cho mục đích thương mại mà không có sự đồng ý bằng văn bản của Galina Hotel & Spa.
2. Quy định Đặt phòng & Thanh toán
-
Xác nhận đặt phòng: Đơn đặt phòng chỉ được coi là thành công khi quý khách nhận được email xác nhận hoặc mã đặt phòng từ hệ thống của Galina.
-
Giá phòng & Tiền tệ: Tất cả giá phòng được niêm yết bằng Việt Nam Đồng (VND) và đã bao gồm thuế VAT, phí phục vụ (trừ khi có ghi chú khác).
-
Chính sách Hủy/Đổi: Các quy định về hủy phòng hoặc thay đổi ngày lưu trú sẽ phụ thuộc vào từng loại giá vé và chương trình khuyến mãi cụ thể tại thời điểm đặt. Vui lòng kiểm tra kỹ thông tin trước khi thanh toán.
3. Thời gian Nhận & Trả phòng
Giờ Nhận Phòng (Check-in)
14:00
Quý khách có thể nhận phòng sớm tùy thuộc vào tình trạng phòng trống và có thể áp dụng phụ phí.
Giờ Trả Phòng (Check-out)
12:00
Việc trả phòng muộn sau 12:00 có thể chịu thêm phí theo quy định hiện hành của khách sạn.
4. Trách nhiệm người sử dụng
Khi sử dụng dịch vụ tại Galina Hotel & Spa, quý khách cam kết:
- Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ khi thực hiện giao dịch.
- Không sử dụng website cho các mục đích giả mạo, lừa đảo hoặc phá hoại hệ thống.
- Tuân thủ các quy định về an ninh trật tự, phòng chống cháy nổ khi lưu trú tại khách sạn.
5. Thông tin hỗ trợ
Mọi thắc mắc về các điều khoản và quy định, quý khách vui lòng liên hệ bộ phận Lễ tân hoặc Chăm sóc khách hàng:
- CÔNG TY TNHH HẢI ĐĂNG
- 05 Hùng Vương, Phường Lộc Thọ, TP. Nha Trang
- Hotline: +84 901 365 188
- Email: [email protected]
